服务承诺
公司以高新技术装备为依托，建立完备的产品售后服务体系。用丰富的多专业技术服务团队，标准化的售后技术服务流程和规范，快速响应用户的需求，提供专业化的服务。并承诺如下：
　　一、产品质量承诺
       1、自觉遵守国家法律、法规，严格按照相关技术标准及工艺规范提供合格的产品。
       2、严格控制对产品性能的检测，待产品性能得到确认后发货安装。
       3、所采用的零部件、配件等材料符合国家及相关行业标准，不使用假冒伪劣产品或以次冲好。
　　二、产品价格承诺
　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质品。
　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，以最优惠的价格为用户提供产品。
　　三、交货期承诺
　　1、产品交货期：一般按双方合同约定执行，若用户有特殊要求，需提前交货的，我公司视情况尽全力满足用户。
　　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件：①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家③提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件等
　　四、售后服务承诺
　　1、服务方针：专业、敬业、协同、共赢
       专业：服务专业性是基础，公司承诺在客户培训、产品维修、服务沟通等方面具备专业技能；
       敬业：服务过程做到敬业尽职，践行以提高客户满意度为目标，全心投入的工作态度；
       协同：为客户服务过程中强调协同精神，对内协同以提高工作效率，对外协同以树立良好形象；
       共赢：我们追求的服务目标是共赢，即客户、企业、员工、以及外部相关方的共赢。
　　2、服务目标：用一流服务赢得用户满意。
　　3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，在接到用户通知后，维修人员在48小时内可到达现场。
　　4、服务原则：在产品保修期内，因质量原因造成的零部件损坏、系统故障等，我公司将免费维修和更换；由用户人为因素造成的损坏、系统故障，我公司提供维修、更换配件仅收取成本费用。产品保修期外，零部件的损坏、故障等，维修、更换配件只收取成本费。
　　在保修期外我公司每年不少于二次回访调查用户产品使用状况。